Pro Consumidor activa operativo nacional para proteger a consumidores en Semana Santa 2019
SANTO DOMINGO, República Dominicana – El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) lanzó el programa “Pro Consumidor Contigo SS 2019”, un operativo especial que se implementa a nivel nacional para garantizar la seguridad y bienestar de los consumidores antes, durante y después de la Semana Santa.
Supervisión en establecimientos clave durante el asueto
Anina Del Castillo, directora de Pro Consumidor, explicó que los equipos de la institución se han desplazado de forma preventiva para inspeccionar los lugares más concurridos en esta temporada, como paradores, supermercados, hoteles, paradas de autobuses y restaurantes.
El objetivo es verificar que estos establecimientos se encuentren en óptimas condiciones para atender a los consumidores que disfrutarán del descanso en los próximos días. Esta supervisión es clave para proteger a la población durante el periodo vacacional.
Control de publicidad y precios en productos y servicios de temporada
El operativo también abarca la revisión exhaustiva de la publicidad difundida en medios masivos sobre paquetes turísticos, entretenimiento y ventas estacionales. Entre los productos monitoreados destacan ropa, calzado, juguetes de playa, piscinas, neumáticos, equipos de audio y video, entre otros.
Además, Pro Consumidor publicará en su portal institucional el listado actualizado de precios de las diferentes rutas de autobuses, facilitando que los usuarios puedan comparar costos y planificar mejor sus gastos de transporte durante la Semana Santa.
Consejos para cuidar la salud, economía y seguridad del consumidor
Durante esta temporada, la institución recomienda a los consumidores tomar precauciones fundamentales, como verificar las condiciones de los productos ofertados, la higiene de los establecimientos y las fechas de vencimiento de alimentos y bebidas, incluyendo gaseosas, cervezas y snacks.
También se exhorta a revisar la caducidad de artículos como bloqueadores solares para evitar riesgos de consumo y posibles lesiones, reforzando así la protección integral de los consumidores en este periodo.
Canales digitales y atención durante Semana Santa
Del Castillo invitó a la ciudadanía a seguir las redes sociales oficiales de @proconsumidorRD en Twitter, Facebook, Instagram y YouTube, donde se compartirán consejos y recomendaciones útiles para estas vacaciones.
Las oficinas de Pro Consumidor brindarán atención habitual hasta el miércoles santo. Durante el asueto, los usuarios podrán acceder a las herramientas digitales ProcoApp y un Chat Interactivo para presentar cualquier reclamo o denuncia que surja.
Procesos post-Semana Santa y compromiso institucional
Una vez concluida la Semana Santa, se iniciarán los procesos conciliatorios o sancionadores correspondientes en caso de violaciones a los derechos de los consumidores, aseguró la titular del organismo.
Pro Consumidor reafirma su compromiso de preservar y promover los derechos de los consumidores dominicanos, garantizando relaciones comerciales justas que fomenten una cultura responsable y el acceso a productos y servicios de calidad.
