Santiago, RD.- El ministro de Administración Pública, Ramón Ventura Camejo, el director general de la Agencia Española de Normalización y Certificación (AENOR), Rafael García Meiro, y el director ejecutivo de la Asociación para el Desarrollo Incorporada (APEDI), Saúl Abréu, destacaron la importancia que tienen las alianzas estratégicas públicas con las privadas en cualquier sociedad, para el éxito de la calidad de los servicios.
Ventura Camejo y García Meiro hablaron en un Seminario Benchmarking, organizado por el Ministerio de Administración Pública (MAP) y realizado en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), para representantes de los Centros de Primer Nivel del Servicio Nacional de Salud (SNS), así como del Ministerio de Salud Pública.
Luego, en una actividad para el sector empresarial, organizada por la APEDI, con la colaboración del ministro Ventura Camejo, quien le gestionó al director de la AENOR para una conferencia, el representante español expuso sus ideas para orientar a los empresarios sobre las políticas de calidad de ese organismo internacional.
En la actividad del MAP en la PUCMM, también expuso la directora de Primer Nivel del SNS, doctora Gilda Cruz, quien habló de las estrategias puestas en prácticas por ese organismo para lograr los avances obtenidos, con el apoyo del ministro Ventura Camejo. A la actividad asistieron directores, administradores y otros funcionarios de esos Centros de Salud.
En esa actividad también se desarrollaron dos paneles. El primero fue titulado: El primer nivel de atención: Puerta de entrada a los servicios de salud efectivos, moderado por la doctora Yokasta Germosén, y el segundo recibió el nombre de la Importancia del promotor de Salud en la humanización del servicio, que moderó el doctor Gerson Mota.
Para exponer sobre Buenas prácticas en los Centros de Primer Nivel del SNS, hablaron los médicos Anabel Alcántara, de Hato del Yaque, Juan Almonte, del Barrio Santa Lucía, de Cienfuegos, José Manuel Núñez, de La Canela, Ronelda Altagracia Méndez, del Barrio Obrero, y Altagracia Paulino, de El Guano. Éstas representan a instituciones ganadoras de los Premios de la Calidad del MAP.
De las experiencias positivas en los Centros de Primer Nivel de Salud desarrolladas por los promotores, hablaron Rossy Féliz De la Rosa, de El Caimito, y Virgilio Toribio, de El Limón.
El ministro Ventura Camejo habló de los esfuerzos que siguen desarrollando los representantes de las instituciones del Estado en la Provincia de Santiago y demás localidades del país, para que los ciudadanos reciben los servicios públicos con más calidad.
Indicó que, en el caso de la Provincia de Santiago, debe admitir que es donde con mayor rigor se está aplicando el modelo Marco Común de Evaluación (CAF). Dijo que los galardones del Premio Provincial a la Calidad de Santiago, es la mejor demostración de la disposición de servicios que hay en las instituciones del Estado. También dijo que se avanza para la entrega de la próxima versión del Premio Nacional a la Calidad y Reconocimientos a las Buenas Prácticas.
El ministro del MAP manifestó que se mantiene en permanentes contactos con todas las instituciones públicas, en las cuales están funcionando los Comités de Calidad. Indicó que hay una identificación total con el Sistema de Calidad en todo el Estado.
Hizo un historial del trabajo que desarrolla el MAP en todas las entidades del Estado. El principal ejecutivo del MAP estuvo acompañado de los viceministros Pedro Nina, Carlos Manzano y Donatila Germán. También, de la coordinadora de los Premios Nacional a la Calidad y Provincial de la Calidad de Santiago, Leslie De León, la encargada de Comunicación, Mabel Joa, y otros funcionarios.
Por su parte, el director de la Agencia Española de Normalización y Certificación (AENOR), Rafael García Meiro, quien es abogado, dijo que en todos los viajes realizados en a diferentes países, no había observado a un ministro detallar todo el Sistema de Calidad, punto por punto, sin un papelito en sus manos.
Dijo que eso demuestra que se trata de un ministro muy diferente. “Eso quiere decir, que Ventura Camejo tiene un manejo total del Sistema de Calidad. Precisó que en la Fundación Iberoamericana de la Calidad (FUNDIBEQ), le comunicaron que Ventura Camejo formaba parte de esa entidad, a lo que respondió que sería en el papel, pero no en la práctica, porque no concebía que un ministro estuviera ahí.
“Ahora me doy cuenta por qué en la República Dominicana se avanzó tanto en el mejoramiento de la calidad de los servicios públicos”, dijo. Esa misma versión la expresó en la reunión con los líderes de instituciones empresariales de Santiago, realizada en el Hotel Gran Almirante.
En ese lugar, el ministro Ventura Camejo sólo presentó a García Meiro y dijo que “lo que interesa es escucharlo a él”. El director de la AENOR habló de los logros obtenidos por España en la fabricación de automóviles, en el mejoramiento de la ganadería y otros renglones, basados en la calidad de sus productos o servicios. García Meiro estuco acompañado de la experta española, Susana Lozano.
El presidente de la APEDI, Saúl Abréu, dijo que el ministro Ventura Camejo no solamente está trabajando por la mejoría de los servicios púbicos, sino también del sector empresarial, según lo informado por el periodista Luís Céspedes Peña.
“Esta reunión, es fruto de la alianza que existe entre el MAP y el sector empresarial de Santiago”, dijo Abréu, quien fruto de ese acuerdo, fue presidente del prestigioso Jurado del Premio Nacional a la Calidad y Reconocimientos a las Prácticas Promisorias, integrado por representantes instituciones empresariales, del Estado, la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, de las principales Universidades, el periódico La Información, la sociedad civil y otras entidades.
En la reunión con los empresarios, los tres principales protagonistas hablaron de la necesidad de seguir fortaleciendo las alianzas estratégicas para continuar mejorando los servicios públicos y privados.
Estuvieron presentes, además de Saúl Abréu, Fernando Puig, director de la Cámara de Comercio y Producción de Santiago, Jeannette Domínguez, del Parque Industrial Santiago Norte (PÌSANO), Evelyn Rodríguez, directora de la Asociación de Comerciantes e Industriales de Santiago (ACIS), Eddy Álvarez, Frank Rodríguez, Juan Rozón, Rafael Hernández, José Octavio Reynoso y otros.
