En una entrevista exclusiva, el director regional de Moto para DiDi en Hispanoamérica, Eduardo Coello, también revelo que las descargas de las aplicaciones en Santiago aumentaron en un 26% en el 2023 comparado con el 2022.
El director Regional de Moto para DiDi en Hispanoamérica, Eduardo Coello declaró que están enfocados en crear mejores experiencias mediante tecnologías para la movilidad que sea segura, inclusiva y asequible.
Asimismo, reveló que desde el lanzamiento de DiDi Moto en Santiago en el 2022, ha tenido una gran recepción, en la segunda ciudad de mayor importancia de la República Dominicana, reflejado con un aumento de las descargas de la aplicación en un 26%. Coello precisó que las solicitudes de viajes realizadas a través de la app aumentaron un 42%.
A continuación, la entrevista que nos concedió:
- ¿Cuáles son las razones por las que la aplicación de DiDi Moto, en Santiago, ha tenido una buena acogida?
En DiDi nos esforzamos por crear mejores experiencias mediante tecnología para la movilidad que sea segura, inclusiva y asequible. Esta propuesta de valor ha permitido que las personas vean en la aplicación un aliado que hace su vida más fácil. El éxito y la gran acogida que hemos tenido ha sido gracias a nuestra capacidad de entender el contexto, y las necesidades locales, y adaptarlas a través de la tecnología a cada mercado en el que nos encontramos, como es el caso de Dominicana, donde el motor es un medio para movilizarse sumamente importante.
- ¿Cuántas han sido la descarga de la aplicación en Santiago y cuanto ha sido el crecimiento de un año a otro?
Desde su lanzamiento en 2022, el producto tecnológico DiDi Moto ha tenido una gran recepción en la ciudad. Esto se ve registrado en el aumento de las descargas en un 26% desde su activación en comparación con 2023 y desde el último trimestre de 2022 hasta el tercer trimestre de 2023, las solicitudes de viaje realizadas a través de la app aumentaron un 42%.
- ¿La cantidad de viajes realizados por los santiagueros con el uso de DiDi Moto a cuánto asciende y cuanto ha sido el crecimiento?
Estamos sumamente agradecidos con los santiagueros, DiDi Moto ha tenido una gran recepción en la ciudad, desde el último trimestre de 2022 hasta el tercer trimestre de 2023, las solicitudes de viaje realizadas a través de la app aumentaron un 42%.
En gratitud a este caluroso apoyo que hemos recibido de los santiagueros, para celebrar nuestro aniversario en la Ciudad Corazón, para las personas que aún no hayan utilizado la app DiDi, y el producto DiDi Moto, les ofrecemos una promoción, donde la primera solicitud de viaje a través de la app, será gratis, hasta por 100 pesos dominicanos, así también pueden esperar futuras promociones.
- ¿Qué cualidades positivas resaltan los usuarios pasajeros de Santiago a la hora de utilizar la aplicación de DiDi Moto?
Moto es un producto tecnológico que DiDi trajo a República Dominicana para ayudar a usuarios pasajeros a conectarse a través de soluciones de movilidad con usuarios conductores del motor. Es por eso que busca brindarles facilidad, conveniencia y accesibilidad al momento de solicitar DiDi Moto.
- ¿Qué aspectos de seguridad ha reforzado DiDi o cuáles novedades ha traído para que los ciudadanos de Santiago se sientan confiados y seguros de utilizar la aplicación?
La seguridad de usuarios pasajeros y usuarios conductores es prioridad para DiDi, y por este motivo, hay un robusto esquema integral de asistencia en seguridad con más de 20 funciones para antes, durante y después de las solicitudes de viaje realizadas con la aplicación. Algunas de éstas son: la verificación de usuario conductor, compartir la solicitud con contactos de confianza, monitoreo en tiempo real, soporte 24/7, botón de emergencia y patrullas de reacción en sitio a través de nuestro aliado Dominican Watchman, entre otros.
- ¿Qué otros beneficios ofrece esta aplicación a los usuarios de Santiago?
Para DiDi, República Dominicana es un país sumamente importante, y es por esto que seguimos con el compromiso de innovar e invertir en las ciudades donde estamos activos con nuestros productos. DiDi Moto es el producto tecnológico que desde DiDi trajimos a República Dominicana para ayudar a usuarios conductores del motor y usuarios pasajeros a conectarse a través de soluciones para la movilidad en la Ciudad Corazón. Aprovechando así las facilidades de la tecnología y las que ofrece un motor para llegar a un destino de forma fácil, económica y segura. Adicionalmente, contamos con funciones de seguridad para hacer las solicitudes más seguras como el botón de emergencia, la opción de compartir el viaje, monitoreo del viaje en tiempo real, patrullas de asistencia, entre otros. También, los dominicanos podrán seguir contando con todas las ventajas que ofrece DiDi Express a los usuarios pasajeros y conductores con DiDi Moto, como lo son promociones y descuentos constantes, entre otras.
- ¿Para los conductores que beneficios les otorga DiDi para que se involucren en el negocio?
DiDi Moto les permite a los usuarios conductores que se conecten a través de la aplicación a generar ganancias adicionales de forma independiente y flexible con su motor, tener más de 20 funciones de asistencia en seguridad a su disposición, al igual que modelos de inteligencia artificial. Adicionalmente, la tarifa de servicio que se cobra por el uso de la app por intermediar solicitudes de viaje, es una de las más competitivas del mercado permitiendo que los dominicanos puedan generar más ganancias. También realizamos con frecuencia promociones para que puedan generar mayores ganancias adicionales al igual que otras estrategias para que la experiencia conectándose con la aplicación sea positiva.
- ¿En este aniversario tiene previsto lanzar alguna promoción de descuentos para los Santiagueros?
En esta oportunidad, para celebrar nuestro aniversario en la ciudad corazón, tendremos promociones para aquellas personas que aún no hayan utilizado DiDi Moto. Les ofrecemos cupones para una promoción donde la primera solicitud de viaje a través de la app, será gratis, hasta por $100 pesos dominicanos, seguidos de otras atractivas promociones. Les invitamos a descargar la app de App Store, Play Store o AppGallery para que empiecen a vivir la experiencia con DiDi.
