Biblioteca Nacional Pedro Henríquez Ureña lanza su Carta Compromiso al Ciudadano
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Compromiso con la calidad de los servicios
La Biblioteca Nacional Pedro Henríquez Ureña presentó su Carta Compromiso al Ciudadano en un evento donde se comprometió a enfocarse en la calidad de los servicios que ofrece para satisfacer las demandas de la población.
Detalles de la Carta Compromiso
El documento, auspiciado y supervisado por el Ministerio de Administración Pública, es una guía detallada que informa sobre los servicios de la institución, los requisitos para acceder a ellos y las leyes que la rigen. Fue puesto a disposición del público el 21 de diciembre en la sala Aída Cartagena Portalatín de la Biblioteca Nacional.
Declaraciones del director
El director de la institución, Diómedes Núñez Polanco, agradeció la colaboración del MAP en la elaboración de la Carta Compromiso y destacó que con su lanzamiento cumplen con el mandato constitucional de ofrecer servicios de calidad para satisfacer las necesidades colectivas.
Contenido de la Carta
La Carta Compromiso contiene información general y legal, los servicios ofrecidos, los derechos y deberes de los ciudadanos, así como las formas de comunicación y participación ciudadana. También incluye los compromisos de la biblioteca para garantizar la calidad de sus servicios, como la circulación y préstamo de materiales, la asistencia a personas con discapacidad y la asignación de códigos a publicaciones dominicanas.
Impacto y objetivos
El lanzamiento de la Carta Compromiso al Ciudadano busca estimular a la institución a cumplir su misión con excelencia, posicionarse como una de las mejores bibliotecas de la región y adaptarse al nuevo sistema de gestión del Estado Dominicano.
Opinión del Ministerio de Administración Pública
El Ministro de Administración Pública, Ramón Ventura Camejo, destacó la importancia de la Carta Compromiso como un paso hacia la mejora y calidad de los servicios públicos. Además, resaltó la importancia de la participación ciudadana en la administración pública para garantizar una mejora continua en la calidad de los servicios ofrecidos.
