Samsung enfrenta demanda en Australia por falso anuncio de impermeabilidad Galaxy

Australia Demanda a Samsung por Publicidad Engañosa sobre Resistencia al Agua de Celulares Galaxy

Sídney, Australia (EFE) – Las autoridades australianas han presentado una demanda contra la filial local de Samsung Electronics, acusándola de engañar a los consumidores sobre la resistencia al agua de varios modelos de teléfonos Galaxy.

La ACCC Presenta Demanda Contra Samsung Electronics Australia

La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) interpuso la demanda el pasado jueves ante un tribunal federal en Melbourne, confirmaron fuentes oficiales tanto del organismo regulador como de la empresa surcoreana a EFE.

Campañas Publicitarias Engañosas sobre Resistencia al Agua

La denuncia señala que Samsung Australia difundió aproximadamente 300 campañas publicitarias desde febrero de 2016, en las que se promocionaba que sus teléfonos Galaxy eran resistentes al agua, incluso cuando se usaban en piscinas o en el mar.

Además, Samsung aseguraba que estos dispositivos podían sumergirse hasta 1,5 metros de profundidad durante 30 minutos, según informó la ACCC en un comunicado oficial.

Falta de Pruebas y Advertencias Contradictorias

La ACCC destacó que Samsung no realizó pruebas rigurosas para comprobar la resistencia al agua de los teléfonos. Por otro lado, la propia compañía advierte en su sitio web que no es recomendable usar modelos como el Galaxy S10 en la playa o la piscina.

Este contraste genera dudas sobre la veracidad de las afirmaciones publicitarias y pone en riesgo la confianza de los consumidores.

Reclamos y Ventas de Teléfonos Galaxy en Australia

Samsung vendió estos teléfonos a precios superiores respecto a otros modelos sin características de resistencia al agua, pero ha rechazado las reclamaciones de usuarios que reportaron daños tras usarlos bajo el agua, según la ACCC.

La empresa reconoció que la impermeabilidad fue un factor clave para la compra de sus smartphones en Australia, donde ha comercializado más de cuatro millones de teléfonos Galaxy.

Modelos Afectados por la Demanda

Los dispositivos involucrados en la demanda incluyen los siguientes modelos fabricados entre 2016 y 2019: S10e, S10, S10 Plus, S9, S9 Plus, S8, S8 Plus, S7, S7 Edge, Note 9, Note 8, Note 7, A8, A7 y A5.

Antecedentes Problemáticos para Samsung

Esta demanda se suma a otros contratiempos recientes que ha enfrentado Samsung, como el caso del Galaxy Note 7, que fue retirado del mercado en 2016 debido a incendios provocados por la batería durante la recarga.

También está el retraso en el lanzamiento del Galaxy Fold, el primer smartphone plegable de la marca, pospuesto este año por problemas en la pantalla táctil.

Este nuevo episodio legal refleja los desafíos que enfrenta Samsung para mantener la confianza del consumidor y cumplir con las expectativas del mercado australiano.