Implementación exitosa de GPAS-5 / Wynsure en CUNA Mutual Group
SANTO DOMINGO, República Dominicana. – CUNA Mutual Group, la aseguradora líder en el mercado cooperativo, ha finalizado la implementación de un sistema integrado para la administración de pólizas y procesamiento de reclamaciones. Este sistema, conocido como GPAS-5 / Wynsure, está diseñado para mejorar la calidad, eficiencia y agilidad en el servicio a sus afiliados.
Características clave de GPAS-5 / Wynsure
- Sistema escalable que respalda todo el ciclo de vida en la administración de pólizas.
- Incluye interfaces para la gestión de documentos, portal del cliente y pagos vía electrónica.
- Permite el procesamiento de transacciones para diversas líneas de productos.
- Elimina la necesidad de documentación y archivos físicos.
- Minimiza errores y procesos manuales.
- Facilita el monitoreo del cumplimiento del ciclo de tiempo.
Implementación y participantes clave
La puesta en producción de GPAS-5 se llevó a cabo a principios de septiembre en presencia de importantes figuras de CUNA Mutual Group, como Víctor Álamo, Gerente Regional Caribe-Hispano, y Jay Isaacson, Vicepresidente Internacional. También estuvieron presentes representantes de WYDE, la empresa desarrolladora del software.
El Gerente General en el país, Rubén Bonilla, destacó la importancia de este logro para la empresa y enfatizó el compromiso de CUNA Mutual Group con la innovación tecnológica y la calidad del servicio.
Beneficios y objetivos futuros
La implementación de GPAS-5 tiene como objetivo principal mejorar la eficiencia operativa y la comunicación con las cooperativas. El software desarrollado por Wyde-Mphasis permitirá ofrecer un servicio más ágil y proactivo a través de una plataforma digitalizada.
