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La empresa argumentó que hay inconvenientes en ciertos modelos de celulares por la actualización de sus sistemas operativos en la medianoche. Sin embargo, hay naciones donde todavía no es 2018 y ya se registran problemas. Hay reportes de caídas en el Reino Unido, Malasia, Estados Unidos, Brasil y Argentina.
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Según la página downdetector, los principales puntos calientes de colapsos parecen estar en gran parte de Europa, Estados Unidos, Brasil, Argentina, India y Malasia.

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Y, según las autoridades de Whatsapp, los problemas se mantendrán por más tiempo en los usuarios con los sistemas operativos Blackberry OS y Blackberry 10, y Windows Phone 8.0 y anteriores. La empresa advirtió que el soporte para el Nokia S40 se detendrá después del 31 de diciembre del próximo año, mientras que las versiones de Android 2.3.7 y anteriores dejarán de funcionar a partir del 1 de febrero de 2020.

El año pasado, la compañía eliminó el soporte para una serie de otros sistemas móviles, como Nokia Symbian S60, Android 2.1 y 2.2, y iPhone 3GS / iOS 6.

La compañía dijo: “Fue una decisión difícil para nosotros, pero la más adecuada para darles a las personas mejores formas de mantenerse en contacto con amigos, familiares y seres queridos con WhatsApp. Si usas uno de estos dispositivos móviles afectados, te recomendamos actualizar a un Android, iPhone o Windows Phone más nuevo”.

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