Santo Domingo, RD. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) anunció la habilitación de un número de teléfono y la extensión de su horario de atención para asistir a los ciudadanos en la conexión de las cajas convertidoras de señal, facilitando así el acceso al servicio de televisión digital en todo el país.
Los interesados pueden comunicarse con la Dirección de Atención al Usuario del INDOTEL al 809-732-5555, donde personal especializado está disponible de lunes a viernes hasta las 9:00 de la noche y los sábados hasta la 1:00 de la tarde.
Soporte técnico y asistencia para usuarios
El servicio está diseñado para orientar a quienes necesiten ayuda para conectar las cajas convertidoras de señal a sus televisores. Además, aquellos que aún no poseen este equipo y cuenten con un televisor analógico que utiliza antena y no dispone de telecable, pueden llamar para solicitar más información sobre cómo obtener la caja convertidora.
Garantía de equipos
En caso de que la caja convertidora presente fallas técnicas o no encienda, los usuarios pueden comunicarse al 809-540-0042, donde se les indicará el procedimiento para cambiar el equipo. INDOTEL asegura que las cajas cuentan con garantía para garantizar un servicio eficiente y accesible.
Con esta iniciativa, INDOTEL refuerza su compromiso de promover la transición hacia la televisión digital en la República Dominicana, asegurando que todos los ciudadanos puedan disfrutar de una señal de calidad y sin interrupciones.
