Protección al Consumidor: Campaña “Déjate flechar por tus derechos”
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) ha lanzado la campaña “Déjate flechar por tus derechos” con el objetivo de orientar a los consumidores y usuarios para que tomen decisiones de compra más informadas, especialmente en el marco del Día del amor y la amistad.
Operativo de Acompañamiento
Desde el viernes 9 hasta el 14 de febrero, Pro Consumidor llevará a cabo un operativo de acompañamiento en los lugares de mayor afluencia y centros comerciales del Gran Santo Domingo y otras provincias. El propósito es brindar asistencia y recomendaciones de consumo a la población durante la temporada de compras por el Día de San Valentín.
Inspecciones y Verificaciones
El plan de acción incluye inspecciones en comercios, verificación de publicidad y de Buenas Prácticas, así como acompañamiento a los consumidores para reforzar la protección de sus derechos en la adquisición de bienes y servicios.
Importancia de la Campaña
Anina Del Castillo, titular de Pro Consumidor, destaca la importancia de esta campaña para mejorar constantemente el comercio y garantizar que la población conozca y ejerza sus derechos como consumidores. Pro Consumidor respalda las transacciones comerciales y garantiza la salud y seguridad de los consumidores en el uso de productos diversos.
Recomendaciones para los Consumidores
- Elaborar un presupuesto
- Planificar las compras
- No incurrir en gastos excesivos
- Analizar y comparar ofertas
- Informarse sobre garantías y comprobantes
- Utilizar Proco App para denuncias o reclamaciones
Buenas Prácticas con Proveedores
Pro Consumidor ha notificado a los proveedores, como dueños de restaurantes, comida rápida, bares y comercios, sobre sus deberes en cuanto a publicidad responsable y calidad de productos y servicios. Se han impartido talleres sobre Buenas Prácticas Comerciales para fortalecer las relaciones con los consumidores y cumplir con la Ley de Protección al Consumidor.
Los proveedores deben ofrecer información clara y precisa en sus ofertas, alimentos aptos para la salud, fechas de caducidad correctas y evitar cargos extras no contemplados, entre otras prácticas responsables.
