Pro Consumidor lanza campaña de vigilancia y consumo sostenible por el Día del Padre en Santo Domingo
Santo Domingo, RD.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) inició un riguroso programa de supervisión con motivo del Día del Padre, que se celebra el último domingo de julio. Esta iniciativa busca garantizar que los proveedores de bienes y servicios cumplan con las ofertas promocionales y respeten los derechos de los consumidores.
Recomendaciones y vigilancia en comercios clave del Gran Santo Domingo
Anina Del Castillo, directora de Pro Consumidor, exhortó a los compradores a preferir establecimientos formales, conservar sus comprobantes de pago y exigir garantías selladas. Esto permitirá actuar con base en la Ley 358-05 de Protección al Consumidor y Usuario en caso de reclamaciones.
El operativo de supervisión se desplegará en puntos de alta concurrencia como restaurantes, tiendas de ropa para caballero, zapaterías, perfumerías, artículos deportivos y otros comercios del área metropolitana. Entre las plazas incluidas destacan Galería 360, Jumbo Luperón, Sirena Multicentro Churchill, Distribuidora Corripio Kennedy, Plaza Lama 27 de febrero y Megacentro.
Estos controles se realizarán del 24 al 26 de julio, en horario de 2:00 p.m. a 8:00 p.m., verificando que los negocios exhiban precios claros, cumplan con promociones y entreguen productos conforme a lo ofertado.
Derechos del consumidor y cumplimiento de normativas en promociones
Del Castillo subrayó que los comercios deben respetar los derechos de los consumidores, especialmente en fechas especiales como el Día del Padre. “El consumidor tiene derecho a un trato justo, equitativo y no abusivo por parte de los proveedores de bienes y servicios”, afirmó.
Además, recordó que toda promoción debe informar claramente sus bases y duración. Si se exhibe un precio, este debe incluir el costo total, con los impuestos desglosados o una advertencia si estos no están calculados en el monto final.
Campaña de consumo responsable con materiales reutilizables
Como parte de la estrategia, el personal de Pro Consumidor estará distribuyendo flayers temáticos reutilizables relacionados con el Día del Padre. Esta acción busca incentivar el consumo sustentable y ofrecer recomendaciones prácticas para proteger los derechos de los consumidores en esta celebración.
Herramientas para reclamar y evitar gastos excesivos
Finalmente, la funcionaria hizo un llamado a la población para evitar gastos innecesarios que puedan afectar el presupuesto familiar. En caso de conflictos o vulneración de sus derechos, los consumidores cuentan con múltiples canales para presentar denuncias: la Proco App, el Libro de Reclamaciones, las redes sociales de Pro Consumidor, atención telefónica y presencial.
Con estas medidas, Pro Consumidor refuerza su compromiso de proteger a los consumidores dominicanos durante una fecha de alta demanda comercial y consumo responsable.
