CEMEX Go: Transformando la Experiencia Digital en la Industria de Materiales de Construcción

CEMEX Go: Un Año de Éxito

CEMEX ha anunciado que su plataforma digital, CEMEX Go, está celebrando su primer aniversario, revolucionando la experiencia de más de 20,000 clientes en 18 países y liderando la transformación digital en la industria global de materiales de construcción.

Estos 20,000 clientes representan aproximadamente el 60% de los clientes recurrentes de CEMEX en todo el mundo. Actualmente, estos clientes realizan alrededor de un tercio de sus pedidos, lo que equivale al 20% de las ventas globales de CEMEX, a través de la plataforma.

La Digitalización en República Dominicana

Más del 65% de los pedidos en República Dominicana se realizan a través de la plataforma digital, que fue lanzada en septiembre. Alrededor de 380 clientes han adoptado la tecnología, digitalizando sus servicios gracias a esta nueva herramienta.

Colaboración con IBM y NEORIS

CEMEX ha llevado a cabo su transformación digital con el apoyo de IBM y NEORIS. Ambas compañías han aportado su experiencia, innovación y servicios digitales de vanguardia para ofrecer soluciones disruptivas que mejoran la experiencia del cliente.

NEORIS comercializará la plataforma en asociación con IBM a empresas de materiales pesados de construcción en todo el mundo. Esta colaboración aprovecha la experiencia de ambas compañías para ayudar a CEMEX en su transformación digital, evolucionando la plataforma y añadiendo nuevas funcionalidades en diferentes países.

Beneficios de CEMEX Go

• Ordenar productos
• Consultar historial de transacciones
• Seguimiento en tiempo real de pedidos vía GPS
• Notificaciones instantáneas del estatus de órdenes
• Evaluar y ajustar pedidos
• Solicitar facturas y realizar pagos

CEMEX Go ofrece a los clientes un servicio completo, visibilidad y transparencia de la información necesaria para gestionar eficientemente sus negocios, permitiéndoles realizar en minutos lo que antes les llevaba horas.

Una Iniciativa de Desarrollo e Innovación

CEMEX Go es una iniciativa de desarrollo e innovación de CEMEX que forma parte de la red de colaboración de investigación y desarrollo liderada por los centros de investigación de CEMEX, con sede en Suiza.