CEMEX Go: Transformando la Experiencia Digital en la Industria de Materiales de Construcción
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CEMEX Go: Un Año de Éxito
CEMEX ha anunciado que su plataforma digital, CEMEX Go, está celebrando su primer aniversario, revolucionando la experiencia de más de 20,000 clientes en 18 países y liderando la transformación digital en la industria global de materiales de construcción.
Estos 20,000 clientes representan aproximadamente el 60% de los clientes recurrentes de CEMEX en todo el mundo. Actualmente, estos clientes realizan alrededor de un tercio de sus pedidos, lo que equivale al 20% de las ventas globales de CEMEX, a través de la plataforma.
La Digitalización en República Dominicana
Más del 65% de los pedidos en República Dominicana se realizan a través de la plataforma digital, que fue lanzada en septiembre. Alrededor de 380 clientes han adoptado la tecnología, digitalizando sus servicios gracias a esta nueva herramienta.
Colaboración con IBM y NEORIS
CEMEX ha llevado a cabo su transformación digital con el apoyo de IBM y NEORIS. Ambas compañías han aportado su experiencia, innovación y servicios digitales de vanguardia para ofrecer soluciones disruptivas que mejoran la experiencia del cliente.
NEORIS comercializará la plataforma en asociación con IBM a empresas de materiales pesados de construcción en todo el mundo. Esta colaboración aprovecha la experiencia de ambas compañías para ayudar a CEMEX en su transformación digital, evolucionando la plataforma y añadiendo nuevas funcionalidades en diferentes países.
Beneficios de CEMEX Go
- Ordenar productos
- Consultar historial de transacciones
- Seguimiento en tiempo real de pedidos vía GPS
- Notificaciones instantáneas del estatus de órdenes
- Evaluar y ajustar pedidos
- Solicitar facturas y realizar pagos
CEMEX Go ofrece a los clientes un servicio completo, visibilidad y transparencia de la información necesaria para gestionar eficientemente sus negocios, permitiéndoles realizar en minutos lo que antes les llevaba horas.
Una Iniciativa de Desarrollo e Innovación
CEMEX Go es una iniciativa de desarrollo e innovación de CEMEX que forma parte de la red de colaboración de investigación y desarrollo liderada por los centros de investigación de CEMEX, con sede en Suiza.
