Facebook y Messenger: la polémica sobre la escucha y transcripción de audios
Messenger, la aplicación oficial de mensajería de Facebook, es ampliamente conocida porque la red social obliga a sus usuarios a descargarla para leer mensajes privados. Sin embargo, una reciente revelación ha encendido las alarmas en torno a la privacidad de sus usuarios.
Contratación de empleados para transcribir audios de Messenger
Según un reportaje publicado por Bloomberg, Facebook habría contratado a cientos de trabajadores para escuchar y transcribir los mensajes de voz enviados a través de Messenger.
Los contratados admitieron que no se les informaba el origen ni el propósito de las grabaciones, simplemente debían transcribirlas sin cuestionamientos. Entre los audios escuchados se reportan desde insultos y lenguaje vulgar hasta posibles actividades ilegales. A pesar de esto, los empleados señalaron que no existía un sentido de urgencia o seguimiento específico.
Facebook confirma la práctica y detalla su propósito
La misma compañía reconoció esta práctica y explicó que, al igual que Apple y Google, cesó la revisión humana de audios hace más de una semana. Según Facebook, el objetivo era comprobar si su inteligencia artificial interpretaba correctamente los mensajes de voz, aunque esta justificación ha sido recibida con escepticismo por expertos y usuarios.
La contradicción con las declaraciones de Mark Zuckerberg
Este escándalo cobra especial relevancia tras las declaraciones del CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, ante el Congreso de los Estados Unidos, donde negó categóricamente que la empresa escuchara a través del micrófono de los celulares. La revelación de la transcripción humana de audios en Messenger pone en duda dichas afirmaciones y genera preocupación sobre la privacidad en las plataformas propiedad de Facebook, incluyendo WhatsApp e Instagram.
La transparencia y el respeto por la privacidad de los usuarios siguen siendo temas críticos en el debate sobre el uso de datos personales por parte de las grandes tecnológicas.
Fuente | FayerWayer
