Experiencias personalizadas y cultura local son el nuevo estándar del lujo en el sector turismo

• El viajero moderno busca vacaciones personalizadas, culturalmente ricas y gastronómicamente satisfactorias.
• República Dominicana ofrece una sólida plataforma para la expansión y nuevas inversiones de marcas de lujo en el sector hotelero.

República Dominicana, mayo de 2025. República Dominicana sigue consolidándose como uno de los destinos predilectos para el turismo de lujo todo incluido en el Caribe. Con paisajes paradisíacos, acceso aéreo desde múltiples mercados clave como Estados Unidos, Canadá y Europa, y una infraestructura hotelera en constante expansión, el país atrae cada vez más a viajeros exigentes sumado a un entorno natural único de playas con aguas color turquesa y prístinas.

De acuerdo con cifras del Ministerio de Turismo (MITUR), en los primeros cuatro meses de 2025 el país recibió más de 4.3 millones de visitantes, lo que representa un crecimiento del 4% respecto al mismo período de 2024 y un 17% en comparación con 2023. Este incremento refleja la eficacia de las estrategias implementadas para atraer a más visitantes y seguir posicionando al país como un destino turístico de primer nivel.

Las experiencias personalizadas y la cultura local son el nuevo estándar del lujo. Ahora los turistas que optan por resorts all-inclusive de lujo en República Dominicana, como los de Hyatt Inclusive Collection, no se conforman con el tradicional paquete de comida y bebida, sino que buscan una experiencia profundamente individualizada, con itinerarios que integren bienestar, cultura local, cocina gourmet de origen y actividades auténticas.

“Los viajeros modernos desean vacaciones a su medida. En nuestros resorts, pueden disfrutar desde clases de cocina dominicana y ceremonias ancestrales de cacao, hasta sanación con sonido y clases de idioma, todo incluido sin costo adicional. Más allá del lujo tangible, nuestros huéspedes valoran la autenticidad y la conexión con la cultura, por eso incorporamos actividades que les permiten explorar el corazón del país”, señaló Antonio Fungairino, Head of Development, Americas en HIC, que ya cuenta con 26 propiedades operando en el país.

Innovación y diferenciación en el segmento todo incluido

Con un gobierno que entiende la importancia del turismo, una regulación amigable y una población reconocida por su hospitalidad, el país ofrece una sólida plataforma para la expansión y nuevas inversiones de marcas globales en el sector hotelero.

Como parte de este entorno ideal, la innovación es clave. En destinos como Punta Cana y La Romana, que agrupan a decenas de resorts con propuestas similares. HIC ha apostado por alianzas estratégicas, como la colaboración con MasterChef Junior en Dreams Resorts & Spas, para atraer a públicos multigeneracionales con experiencias exclusivas.

Otro de los diferenciadores de Hyatt Inclusive Collection es su compromiso para que la personalización de experiencias sea auténtica, dentro y fuera del resort, asegurando que los huéspedes se sumerjan completamente en el destino elegido. Por ejemplo, en el inmersivo Cabo Art Walk en Los Cabos, los huéspedes pueden profundizar en la vibrante escena artística local, o en las antiguas ceremonias de Temazcal dirigidas por curanderos mayas viviendo la riqueza de la cultura del destino.

En respuesta a la creciente importancia de las tendencias culinarias entre los viajeros, los complejos turísticos de Inclusive Collection enfatizan en la cocina de origen local. Este enfoque en excelencia culinaria atrae a viajeros exigentes que buscan vacaciones personalizadas, culturalmente ricas y gastronómicamente satisfactorias.

El grupo Hyatt Inclusive Collection  ha desarrollado una estrategia integral para ofrecer experiencias de lujo personalizadas que responden a las expectativas de los viajeros modernos. Para ello, colaboran estrechamente con las Juntas de Turismo en cada destino, alineando sus propuestas con las necesidades y objetivos locales para atraer a visitantes nacionales e internacionales. Además, mantienen una relación activa con distribuidores de viajes clave, tanto en el destino como en mercados emisores, para promover servicios y actividades exclusivas que resaltan la autenticidad y singularidad cultural de cada lugar.

Esta colaboración permite que HIC implemente un crecimiento estratégico y sostenible, contribuyendo tanto al éxito comercial de sus resorts como al desarrollo turístico del destino, asegurando que la experiencia del huésped sea coherente con el valor y los atributos únicos que ofrece cada región.

Negocio en expansión

La confianza del consumidor y del inversionista en saber que existe un knowhow, continúa respaldando la creación de experiencias únicas y la viabilidad empresarial de proyectos que implican inversiones superiores a los USD$100 millones de dólares, dependiendo del tamaño de la propiedad. Estos son algunos factores determinantes para el crecimiento de una marca en destinos paradisíacos como República Dominicana.

El país fue el primer mercado en el portafolio de Inclusive Collection y continúa desempeñando un papel fundamental en el crecimiento de nuestras 11 marcas distintivas, con 26 resorts actualmente en operación.

El grupo continuará su expansión en 2025 con las aperturas de Secrets Playa Esmeralda y Dreams Playa Esmeralda en Miches; además del debut de la marca Hyatt Vivid Hotels & Resorts en el lanzamiento de Hyatt Vivid Punta Cana. “El sector todavía está en plena curva de crecimiento y puede duplicar su capacidad hotelera en menos de 10 años”, concluyó Fungairino.

HIC también se expandió recientemente a la capital, Santo Domingo, con la apertura de Hyatt Centric Santo Domingo, consolidando aún más su presencia en el país.