Por Bartolo García
Bonao, RD. – La Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte (EDENORTE Dominicana) informó que, tras recibir una reclamación comercial por parte de la Sra. Yarelys Rosario Marte, residente en Bonao, sobre un proceso de facturación irregular de su servicio eléctrico, su equipo técnico realizó una inspección en el domicilio de la afectada para investigar el caso.
Durante la revisión, se detectó una instalación defectuosa en las redes internas de la vivienda que provocaba un cortocircuito, causando un consumo irregular de electricidad que alteró significativamente la facturación del servicio.
Resolución del problema
El personal técnico de EDENORTE procedió de inmediato a realizar las reparaciones necesarias, subsanando el problema y normalizando el servicio eléctrico de la cliente.
La empresa aprovechó la ocasión para exhortar a todos sus usuarios a garantizar que las instalaciones eléctricas en sus viviendas sean realizadas por personal capacitado y bajo los estándares técnicos adecuados, con el fin de evitar inconvenientes similares.
Compromiso con el servicio de calidad
EDENORTE reiteró su compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción de sus usuarios, agradeciendo la comprensión de la Sra. Rosario Marte y la comunidad en general. La empresa también destacó su disposición para brindar asistencia o aclaraciones adicionales a sus clientes.
Con esta acción, EDENORTE refuerza su enfoque en atender de manera oportuna las necesidades de sus usuarios, trabajando por un servicio más seguro y eficiente.
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