EDENORTE activa plan de contingencia para Semana Santa en el Cibao
SANTIAGO – Con motivo de la Semana Santa, que inicia este lunes, EDENORTE Dominicana ha implementado un plan de contingencia para garantizar respuestas rápidas ante posibles emergencias eléctricas en la región del Cibao. Este operativo estará vigente desde el jueves 18 hasta el domingo 21 de abril.
Coordinación y metodología de trabajo para emergencias eléctricas
El ingeniero Julio César Correa, Administrador Gerente General de EDENORTE, lideró una reunión con ejecutivos de las áreas involucradas para definir la metodología de trabajo que se aplicará durante el plan. El objetivo es optimizar la atención ante cualquier eventualidad que afecte el suministro eléctrico.
Presencia estratégica en las cinco provincias del área de concesión
La distribuidora eléctrica informó que, a través de la Gerencia de Mantenimiento de Redes, se desplegará personal especializado equipado con vehículos tipo grúa y canasto. Estos equipos estarán distribuidos en los cinco sectores clave bajo concesión de EDENORTE: Santiago, San Francisco de Macorís, La Vega, Mao y Puerto Plata.
Esta estrategia permitirá una rápida respuesta ante averías eléctricas mayores, asegurando la continuidad del servicio durante el feriado de Semana Santa.
Rotación preferencial en zonas turísticas para mayor estabilidad
Para que los vacacionistas disfruten de un feriado tranquilo y sin interrupciones, EDENORTE implementará una rotación preferencial en los circuitos eléctricos de las principales zonas turísticas. Esta medida estará activa desde el jueves 18 hasta el domingo 21, buscando minimizar cortes y optimizar la distribución energética.
Recursos y apoyo logístico para mantenimiento y reparaciones
La empresa también dispondrá de recursos humanos en todos sus almacenes distribuidos por el Cibao, facilitando el despacho ágil de herramientas y materiales necesarios para las labores de mantenimiento y reconstrucción.
Además, el personal de EDENORTE contará con el respaldo de empleados de empresas contratistas especializadas en mantenimiento eléctrico, fortaleciendo la capacidad de respuesta durante estos días críticos.
Atención al cliente 24/7 con el Centro de Llamadas
Desde la Dirección Comercial, el Centro de Llamadas (Call Center) operará las 24 horas para brindar asistencia inmediata a todos los clientes de la región norte del país, garantizando un canal de comunicación abierto y eficiente durante toda la Semana Santa.
Con este plan de contingencia, EDENORTE Dominicana reafirma su compromiso con la estabilidad del suministro eléctrico y la satisfacción de sus usuarios en el Cibao durante el feriado más importante del país.
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