Altice Dominicana inaugura en Winston Churchill la primera tienda que fusiona lo físico con lo digital
Santo Domingo, RD.- Altice Dominicana presentó este jueves un innovador concepto de tienda que revoluciona la atención al cliente en el sector de telecomunicaciones del país. Ubicada en la avenida Winston Churchill, esta nueva tienda integra la experiencia física y digital en un solo espacio, ofreciendo a los dominicanos la última tecnología y un servicio personalizado de alta calidad.
Un modelo europeo de vanguardia llega a República Dominicana
Altice implementa en el país el mismo concepto de tiendas que ha consolidado en Europa como un referente en la transformación digital del cliente. Esta inauguración reafirma el compromiso de Altice Dominicana con la innovación y con ofrecer siempre lo mejor a sus usuarios.
Según Ana Figueiredo, CEO de Altice Dominicana, “este modelo de vanguardia plantea un diseño único cuyo principal objetivo es transformar la experiencia del cliente, que ahora demanda la combinación perfecta entre canales físicos y digitales. La tienda de Altice Churchill cumple plenamente con esta necesidad”.
Diseño inteligente y experiencia inmersiva para clientes dominicanos
La nueva tienda está diseñada para mejorar tanto la calidad como el tiempo de interacción con los clientes. Su estructura aísla el ruido exterior para optimizar la comunicación y cuenta con pantallas de alta definición que exhiben actualizaciones y ofertas en tiempo real.
El espacio comercial fue reorganizado con mesas interactivas que permiten a los usuarios explorar el portafolio completo de productos y servicios. Los clientes pueden experimentar la alta velocidad de las redes, descubrir la amplia variedad de contenidos de Altice TV, y conocer los últimos smartphones y futuras innovaciones tecnológicas.
Un compromiso ecológico y expansión nacional
En su primera fase, las tiendas de este nuevo formato minimizarán el uso de papel, alineándose con las metas ecológicas internacionales. El objetivo es evolucionar hacia oficinas con cero papel, contribuyendo así a la sostenibilidad ambiental.
Altice planea expandir este modelo innovador por todo el territorio nacional en los próximos años, con próximas aperturas previstas en el Aeropuerto Internacional de Las Américas y en el Occidental Mall de Santo Domingo Oeste.
Atención personalizada con un equipo capacitado
El eje central del nuevo concepto es la atención al cliente, que se fortalece con la presencia de 25 colaboradores especializados de la familia Altice. Estos profesionales están entrenados para brindar una experiencia única y personalizada, dejando atrás el modelo tradicional de servicio.
“Día mágico Altice”: ofertas especiales para celebrar la inauguración
Para conmemorar la apertura, Altice lanzó el “Día mágico Altice“, una jornada con descuentos especiales en equipos, planes de financiamiento para los últimos modelos y atractivas promociones en paquetes Triple Play.
El evento contó con la presencia de clientes, ejecutivos de la empresa, autoridades y directivos del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL). La ceremonia fue conducida por Sergio Carlo, quien además guió a los asistentes en recorridos para mostrar las innovaciones del nuevo modelo de tienda.
Compromiso con el desarrollo tecnológico y social del país
“Este innovador modelo de tienda, hecho de vida y experiencias, es una muestra clara del compromiso que mantenemos con el crecimiento y desarrollo de la República Dominicana”, concluyó Ana Figueiredo.
Altice Dominicana reafirma así su liderazgo en telecomunicaciones, apostando por la tecnología y la calidad para transformar la experiencia de sus clientes en todo el país.
