Altice restablece progresivamente servicios móviles de voz y datos

Altice Dominicana restablece progresivamente servicio de voz y datos móviles en todo el país

Santo Domingo, RD.- El servicio de voz y datos móviles de la empresa de telecomunicaciones Altice Dominicana está siendo restablecido de forma progresiva para todos sus clientes a nivel nacional, informó la compañía la tarde de este miércoles.

Respuesta inmediata ante la interrupción del servicio

Desde la ocurrencia del incidente, un equipo técnico especializado ha trabajado intensamente para solucionar el problema y garantizar la recuperación completa del servicio de telefonía móvil lo antes posible, señaló Altice mediante un comunicado oficial.

La mañana de este miércoles, la empresa reportó que sus servicios se vieron afectados por un incidente generalizado que impactó la conectividad de voz y datos móviles en todo el territorio dominicano.

“Nuestro departamento técnico está trabajando arduamente para corregir la falla y restablecer los servicios a la brevedad”, agregó la proveedora de telecomunicaciones.

Servicios fijos no se vieron afectados

Altice aclaró que la red fija de internet, televisión por cable y líneas telefónicas permanecieron operativas y no sufrieron interrupciones durante el incidente.

Usuarios expresan preocupación y respuesta de Indotel

Durante la mañana, numerosos usuarios del servicio manifestaron su preocupación por la falta de conectividad en sus dispositivos móviles, generando inquietud en redes sociales y plataformas digitales.

Ante esta situación, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) informó que sostuvo una reunión con representantes de Altice para esclarecer las causas que originaron las anomalías en el servicio móvil.

El organismo regulador se mantiene vigilante para garantizar la pronta solución y la calidad en los servicios de telecomunicaciones en la República Dominicana.