Protección de los derechos del consumidor turista en República Dominicana
Acuerdo entre Pro Consumidor y CESTUR
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) y el Cuerpo Especializado de Seguridad Turística (CESTUR) han anunciado la creación de un vínculo dentro de sus plataformas digitales para atender los reclamos de consumo de los turistas, con el objetivo de proteger sus derechos, intereses económicos y seguridad.
Objetivos del convenio
- Desarrollar la protección integral de los consumidores turistas en el país.
- Promover una cultura de defensa de los derechos del consumidor turista.
- Canalizar reclamaciones o denuncias de consumidores extranjeros con proveedores de servicios turísticos.
- Fortalecer los derechos de los consumidores turistas.
Importancia del acuerdo
El convenio busca garantizar que los turistas reciban la información comercial adecuada, cumplan con las normas de seguridad, precios claros, reservas de paquetes turísticos, entre otros aspectos establecidos en la Ley 358-05. El sector turismo es vital para la República Dominicana, por lo que es fundamental proteger a los consumidores turistas y fortalecer los lazos con otras entidades competentes.
Colaboración entre entidades
Pro Consumidor y CESTUR trabajarán en conjunto para promover buenas prácticas comerciales entre los proveedores de servicios turísticos en las zonas más visitadas por extranjeros. Este acuerdo permitirá resolver de manera inmediata cualquier problema de consumo que pueda surgir durante la estancia de los turistas en el país.
Apoyo del Ministerio de Turismo
El Ministerio de Turismo (MITUR) respalda esta iniciativa y colaborará con CESTUR para garantizar la protección de los consumidores turistas. La sinergia entre ambas entidades permitirá controlar los malos hábitos de algunos comercios y proteger a los turistas extranjeros, contribuyendo así al desarrollo del turismo en la República Dominicana.
