Mejoras en el Servicio Postal del Distrito Congresional 13

Por Ramón Mercedes

Las constantes quejas de los residentes del distrito congresional 13 por el mal servicio que ofrecen las oficinas de correos del área ha encontrado respuesta en su incumbente Adriano Espaillat, quien se propone mejorarlo en esas dependencias federales.

Reunión con el Director General del Servicio Postal

Durante una rueda de prensa ofrecida frente al correo ubicado en la avenida Vermylea con la calle 204, considerado como el de más quejas, Espaillat sostuvo que se reunió en Washington DC con el Director General del Servicio Postal de Estados Unidos y le suministró las quejas de los residentes.

Mejoras Propuestas

El servicio postal no tiene suficiente contacto con la comunidad, lo que genera una relación adversaria. Para abordar esta situación, se proponen las siguientes mejoras:

• Mayor participación en reuniones de la junta comunal para escuchar las necesidades de la comunidad.
• Entrenamiento mejorado para los empleados del correo para garantizar una mayor calidad de servicio.
• Instalación de nuevos buzones en el alto Manhattan para evitar la sustracción de correspondencias.
• Reuniones periódicas del servicio postal con la comunidad para abordar quejas y necesidades.
• Instalación de relojes para determinar el tiempo de espera de los usuarios.
• Dotación de personal bilingüe en algunas casillas.
• Fin de la pérdida de correspondencia y implementación de un sistema de identificación del personal para facilitar la presentación de quejas.

Conclusiones y Recomendaciones

Tras un estudio sobre el nivel de servicio en la parte Norte de Manhattan, se concluyó en la necesidad de implementar las mejoras mencionadas anteriormente. Es fundamental que el servicio postal mejore su relación con la comunidad y garantice un servicio de calidad para todos los residentes del distrito congresional 13.